تم التحديث في أبريل 2023
1. نحن نستخدم العديد من خدمات البريد السريع المختلفة ، اعتمادا على موقعك.
2. لا يمكننا التسليم إلى صناديق البريد. يرجى الاتصال بنا إذا كان لديك أي أسئلة بخصوص هذا.
3. ستحتاج إلى التأكد من أن شخصا ما قادر على التوقيع على التسليم الخاص بك كدليل على الاستلام ، إذا لم يكن هناك أحد متاح للتوقيع على الحزمة الخاصة بك ، فستحتاج إلى استلام الطرد من مكتب البريد المحلي أو مركز التسليم
4. يرجى التأكد من أن تفاصيل العنوان التي تقدمها دقيقة لأننا لسنا مسؤولين عن استرداد الأموال إذا كنت قد أدخلت عنوانا غير صحيح عند الطلب ، لذا يرجى إدخال التفاصيل الخاصة بك بعناية
5. وقت الشحن لدينا يعادل وقت المعالجة + وقت التسليم
6. قد يستغرق وقت المعالجة 1-2 أيام حسب حجم الطلب وكميته ووقت الشحن يعتمد على موقعك
7. نهدف إلى تسليم جميع الطلبات بين 3-5 أيام عمل للطلبات المحلية و 7-14 يوم عمل للطلبات الدولية.
8 . تذكر أنك مسؤول عن دفع أي ضرائب أو رسوم جمركية يتم تكبدها بمجرد وصول العناصر إلى بلدك.
9. يتم شحن جميع طلباتنا من مستودعاتنا في الولايات المتحدة
10. لن يتم رد ثمن الشحن الذي دفعته إذا رفضت التسليم.
11. إذا لم يكن العنصر الذي طلبته متوفرا في المخزون ، فسنقوم برد الأموال إليك في غضون 3 أيام عمل
12. تواريخ التسليم لدينا تقديرية لأن هذه أوقات غير مسبوقة ، فنحن نصدر استردادا فقط إذا لم يصل المنتج في غضون 21 يوما.
العناصر المطلوبة مسبقا
1. ستكون بعض العناصر الموجودة على موقعنا على "الطلب المسبق" بسبب ارتفاع الطلب والشعبية. يعني الطلب المسبق ببساطة أنه ليس لدينا هذا العنصر المحدد في المخزون في الوقت الحالي ونمنح عملائنا فرصة لطلبه مسبقا حتى لا يفوتهم ذلك عندما يعود إلى المخزون.
تختلف العناصر المطلوبة مسبقا حسب النطاق الزمني ولكن عادة ما يتم إرسال العنصر الذي تم طلبه مسبقا وفي طريقه إليك خلال 2 - 14 يوم عمل . ستتلقى رسالة بريد إلكتروني لتأكيد الطلب مباشرة بعد تقديم الطلب ثم رسالة بريد إلكتروني أخرى بمجرد إرسال العنصر الخاص بك.
يرجى ملاحظة أنه إذا كنت قد طلبت عناصر متعددة في طلب واحد وكان على الأقل واحد من هذه العناصر قيد الطلب المسبق. سيتم إرسال العناصر الخاصة بك في طرود منفصلة.
ارجاع
من أجل تقديم عائد ، يمكنك الاتصال بنا على info@ mavensco.com وسيزودك وكلاؤنا بملصق إرجاع. بمجرد استلام العنصر وفحصه إذا كنت مؤهلا لاسترداد الأموال ، فسنبدأ في استرداد الأموال في غضون 24-48 ساعة. يجب طلب المرتجعات في غضون 5 أيام عمل من استلام المنتج.
المبالغ المستردة (إن وجدت)
ستتم الموافقة على المبالغ المستردة في غضون 24 - 48 ساعة وقد تستغرق من 3 إلى 14 يوم عمل لتظهر في حسابك اعتمادا على مؤسستك المصرفية.
إذا تمت الموافقة عليك ، فستتم معالجة المبلغ المسترد ، وسيتم تطبيق رصيد تلقائيا على بطاقة الائتمان الخاصة بك أو طريقة الدفع الأصلية ، في غضون ثلاثة إلى عشرة أيام عمل.
المبالغ المستردة المتأخرة أو المفقودة (إن وجدت)
إذا لم تكن قد استردت أموالك ، فتحقق أولاً من حسابك المصرفي مرة أخرى.
ثم اتصل بشركة بطاقة الائتمان الخاصة بك ، فقد يستغرق الأمر بعض الوقت قبل نشر المبلغ المسترد رسميًا.
بعد ذلك ، اتصل بالمصرف الذي تتعامل معه. غالبًا ما يكون هناك بعض وقت المعالجة قبل نشر الاسترداد.
إذا كنت قد فعلت كل هذا ولم تستلم أموالك المستردة بعد ، فيرجى استخدام صفحة اتصل بنا أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على Info@mavensco.com
سلع البيع ( غير قابلة للاسترداد )
جميع المبيعات النهائية (لا استرداد أو استبدال)
يمكن استرداد العناصر ذات الأسعار العادية فقط ، وللأسف لا يمكن استرداد العناصر المخفضة على الرغم من أنك قد تحصل على رصيد المتجر (وفقا لتقدير وكيل المبيعات) وسيتم إخطارك عبر البريد الإلكتروني.
سنزودك بملصق شحن ولكن قد يتم خصم التكلفة من المبلغ المسترد.
تكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد. إذا استردت أموالك ، فسيتم خصم تكلفة إعادة الشحن من المبلغ المسترد.
ملاحظة: بمجرد الشراء من موقعنا ، فإنك توافق على جميع الشروط والأحكام وسيتم دعم الامتثال وتقديمه في جميع المطالبات بما في ذلك عمليات رد المبالغ المدفوعة والنزاعات.
