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5. Notre délai d’expédition est équivalent au délai de traitement + délai de livraison
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7. Nous visons à livrer toutes les commandes entre 3 et 5 jours ouvrables pour les commandes nationales et 7 à 14 jours ouvrables pour les commandes internationales.
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9. Toutes nos commandes sont expédiées depuis notre entrepôt aux États-Unis
10. Vous ne serez pas remboursé des frais de port que vous avez payés si vous refusez la livraison.
11. Si un article que vous commandez n’est pas en stock, nous vous rembourserons dans les 3 jours ouvrables
12. Nos dates de livraison sont des estimations car il s’agit de délais sans précédent, nous n’émettons un remboursement que si le produit n’arrive pas dans les 21 jours.
ARTICLES PRÉCOMMANDÉS
1. Certains articles sur notre site Web seront sur "pré-commande" en raison de la très forte demande et de la popularité. La précommande signifie simplement que nous n’avons pas cet article particulier en stock pour le moment et que nous donnons à nos clients une chance de le précommander afin qu’ils ne le manquent pas lorsqu’il sera de nouveau en stock.
Les articles précommandés varient en fonction de l’échelle de temps, mais nous avons généralement votre article précommandé expédié et en cours d’acheminement vers vous dans un délai de 2 -14 jours ouvrables. Vous recevrez un e-mail de confirmation de commande immédiatement après avoir passé la commande, puis un autre une fois que nous aurons expédié votre article.
VEUILLEZ NOTER QUE SI VOUS AVEZ COMMANDÉ PLUSIEURS ARTICLES AU COURS D’UNE MÊME COMMANDE ET QU’AU MOINS UN DE CES ARTICLES EST EN PRÉCOMMANDE. VOS ARTICLES SERONT EXPÉDIÉS DANS DES COLIS SÉPARÉS.
Retourne
Pour effectuer une déclaration, vous pouvez nous contacter au info@ mavensco.com et nos agents vous fourniront une étiquette de retour. Une fois que l'article a été reçu et inspecté si vous êtes admissible à un remboursement, nous allons lancer le remboursement dans les 24-48 heures. Les retours doivent être demandés dans les 5 jours ouvrables suivant la réception de l'article.
Remboursements (le cas échéant)
Les remboursements seront approuvés dans un délai de 24 à 48 heures et peuvent prendre de 3 à 14 jours ouvrables pour apparaître sur votre compte, selon votre institution bancaire.
Si vous êtes approuvé, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement original, dans un délai de trois à dix jours ouvrables.
Remboursements tardifs ou manquants (le cas échéant)
Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d'abord à nouveau votre compte bancaire.
Contactez ensuite votre compagnie de carte de crédit, cela peut prendre un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement affiché.
Ensuite, contactez votre banque. Il y a souvent un certain temps de traitement avant qu'un remboursement ne soit affiché.
Si vous avez fait tout cela et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez utiliser la page Contactez-nous ou envoyez-nous un e-mail à Info@mavensco.com
Articles soldés (ne sont pas remboursables)
Toutes les ventes finales (AUCUN REMBOURSEMENT OU ÉCHANGE)
Seuls les articles à prix régulier peuvent être remboursés, malheureusement, les articles en vente ne peuvent pas être remboursés si vous Peut obtenir un crédit en magasin (à la discrétion de l'agent de vente) et vous serez averti par courriel.
Nous vous fournirons une étiquette d’expédition, mais le coût peut être déduit de votre remboursement.
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