ATUALIZADO EM ABRIL DE 2023
1. Utilizamos vários serviços de correio diferentes, dependendo da sua localização.
2. Não podemos entregar em caixas postais. Por favor, entre em contato conosco se tiver alguma dúvida sobre isso.
3. Você precisará garantir que alguém seja capaz de assinar sua entrega como prova de recebimento, Se não houver ninguém disponível para assinar seu pacote, então o pacote precisará ser retirado em sua agência de correios local ou centro de entrega
4. Certifique-se de que os detalhes de endereço que você fornece são precisos, pois não somos responsáveis por um reembolso se você tiver inserido o endereço incorreto ao fazer o pedido, portanto, insira seus dados com cuidado
5. O nosso tempo de envio é equivalente ao Tempo de Processamento + Tempo de Entrega
6. O tempo de processamento pode levar de 1 a 2 dias, dependendo do volume e quantidade do pedido e do tempo de envio depende da sua localização
7. Nosso objetivo é entregar todos os pedidos entre 3-5 dias úteis para pedidos domésticos e 7-14 dias úteis para pedidos internacionais.
8 . Lembre-se de que é responsável pelo pagamento de quaisquer impostos ou taxas alfandegárias incorridos assim que os artigos chegarem ao seu país.
9. Todas as nossas encomendas são enviadas do nosso armazém nos Estados Unidos
10. Você não será reembolsado pelo frete que pagou se recusar a entrega.
11. Se um item que você encomendou não estiver em estoque, reembolsaremos dentro de 3 dias úteis
12. Nossas datas de entrega são estimativas Como estes são tempos sem precedentes, só emitimos um reembolso se o produto não chegar dentro de 21 dias.
ARTIGOS ENCOMENDADOS
1. Alguns itens em nosso site estarão em "pré-encomenda" devido à alta demanda e popularidade. A pré-encomenda significa simplesmente que não temos esse item específico em estoque agora e estamos dando aos nossos clientes a chance de pré-encomendar para que eles não percam quando ele voltar ao estoque.
Os artigos pré-encomendados variam de acordo com o calendário, mas normalmente temos o seu artigo encomendado enviado e a caminho de si dentro de 2 -14 dias úteis. Você receberá um e-mail de confirmação do pedido logo após fazer o pedido e, em seguida, outro assim que tivermos enviado seu item.
POR FAVOR, NOTE QUE SE VOCÊ ENCOMENDOU VÁRIOS ITENS DENTRO DE UM PEDIDO E PELO MENOS UM DESSES ITENS ESTÁ EM PRÉ-ENCOMENDA. OS SEUS ARTIGOS SERÃO ENVIADOS EM ENCOMENDAS SEPARADAS.
Devoluções
Para apresentar uma devolução, pode contactar-nos através do endereço info@ mavensco.com e os nossos agentes fornecer-lhe-ão uma etiqueta de devolução. Uma vez que o item tenha sido recebido e inspecionado se você se qualificar para um reembolso, iniciaremos o reembolso dentro de 24-48 horas. As devoluções devem ser solicitadas no prazo de 5 dias úteis após a receção do artigo.
Reembolsos (se aplicável)
Os reembolsos serão aprovados dentro de 24 a 48 horas e podem levar de 3 a 14 dias úteis para serem refletidos em sua conta, dependendo da sua instituição bancária.
Se você for aprovado, seu reembolso será processado e um crédito será automaticamente aplicado ao seu cartão de crédito ou método de pagamento original, dentro de três a dez dias úteis.
Reembolsos atrasados ou em falta (se aplicável)
Se você ainda não recebeu um reembolso, primeiro verifique sua conta bancária novamente.
Em seguida, entre em contato com sua empresa de cartão de crédito, pode levar algum tempo até que seu reembolso seja oficialmente lançado.
Em seguida, entre em contato com seu banco. Muitas vezes, há algum tempo de processamento antes que um reembolso seja postado.
Se você fez tudo isso e ainda não recebeu seu reembolso, utilize a página Fale Conosco ou envie-nos um e-mail para Info@mavensco.com
Itens de venda (não são reembolsáveis)
Todas as vendas finais (sem reembolsos ou trocas)
Apenas itens com preços regulares podem ser reembolsados, infelizmente os itens de venda não podem ser reembolsados, embora você possa obter crédito na loja (a critério do agente de vendas) e você será notificado por e-mail.
Nós forneceremos uma etiqueta de envio, no entanto, o custo pode ser deduzido do seu reembolso.
Os custos de envio não são reembolsáveis. Se você receber um reembolso, o custo do frete de retorno será deduzido do seu reembolso.
NOTA: Uma vez que você compra em nosso site, você está concordando com todos os termos e condições e a conformidade será mantida e enviada em todas as reivindicações, incluindo estornos e disputas.
